家属陪护人员同样需要注意。建议安排1至2名身体健康的家属随车陪同，一方面可以在心理上给予病人支持与安慰，另一方面也可以在医护人员需要协助时搭手帮忙。但需要注意，随车人员不宜过多，以免挤占车厢内必要的操作空间。如有老人、儿童同行，建议另外安排交通方式，避免车内拥挤影响病人休息。
在转运前，家属应与医护人员充分沟通病人的病史、用药情况和特殊需求。对于需要携带的病历资料、检查报告、常用药品等，建议整理在一个文件袋中随身携带，方便途中查阅和下车交接。
转运前的准备工作是否充分，直接影响整个转运过程的顺畅程度。以下是需要重点检查的几项准备内容：，确认病人是否适合长途转运，需要主治医生出具转诊意见书或出院小结，明确病人当前的身体状况适合转运。第二，准备好病人的身份证明、、病历资料等必要文件，特别是跨省就医可能涉及的异地转诊备案手续。第三，根据行程时长准备适量的饮用水、易消化食物、尿不湿、湿巾等日常用品。
很多人对长途救护车出租和非急救转运的关系存在误解。实际上，长途救护车出租是非急救转运服务的一种重要形式。非急救转运是指不需要紧急医疗抢救、但仍需专业医疗照护的病人转运服务，而长途救护车出租正是这类转运的核心载体。与120急救救护车不同，长途救护车出租服务的预约时间更加灵活——通常需要提前几小时甚至几天预约，但服务内容更加，可以根据病人的具体病情量身定制转运方案。